TERMS利用規約

ご契約書類について

ご契約時にお渡しする書類、チケット等の一覧です。
ご契約約款・規約につきましては書面内容を必ずお読みいただきますようお願いいたします。

  1. プランA

    1. 1. システムのご案内とご契約について
    2. 2. ご契約内容のご案内
    3. 3. トリートメントパス ブルームオーラ・ザ ジャーニー180分 24枚
    4. 4. トリートメントパス ブルームオーラ・ザ ジャーニー90分 12枚
    5. 5.【法人企業 社員様向け用】インビテーションパス
  2. プランB

    1. 1. システムのご案内とご契約について
    2. 2. ご契約内容のご案内
    3. 3. トリートメントパス ブルームオーラ・ザ ジャーニー180分 12枚
    4. 4. トリートメントパス ブルームオーラ・ザ ジャーニー90分 6枚
    5. 5.【法人企業 社員様向け用】インビテーションパス
  3. プランB

    1. 1. システムのご案内とご契約について
    2. 2. ご契約内容のご案内
    3. 3. トリートメントパス ブルームオーラ・ザ ジャーニー90分 12枚

ブルームオーラ・ザ ジャーニーご利用案内

  1. 1. 施設ご利用について

    ブルームオーラ・ザ ジャーニーは完全予約制となっております。ご来店がご予約の時間より15分以上遅れられますと、次にご予約のお客様の施術開始時間に影響を及ぼす場合がございます。その場合、お手入れの時間を短縮させていただく場合がございすのでご了承ください。

  2. 2. 貴重品のお預かり

    貴重品は設置しているロッカーまたはお客様自身での保管をお願いしております。

  3. 3. 営業日・営業時間のご案内

    営業日:当店の営業日は年末年始以外、全日営業しております。
    ただし、当社の研修や施設メンテナンス等により臨時的に店休になる場合もございます。
    営業時間:11:00~21:00 (最終受付:18:00)

  4. 4. ブルームオーラ・ザ ジャーニーのご利用制限

    1. 1. アルコール類をお飲みになった後のご利用はご遠慮ください。
    2. 2. 店内で下記行為があった場合は、他のお客様へのご迷惑になりますため、施術を中止させていただきます。
      その場合、会員契約の途中であってもご利用をお断りさせていただき、ご解約をお勧めすることがございます。
      • ・危険行為 ・わいせつ行為 ・他のお客様やスタッフへの営業行為
      • ・その他、法に触れる行為や弊社の営業を妨げるような迷惑行為
  5. 5. 支払い方法について

    ブルームオーラ・ザ ジャーニーの会員システムご契約に関するお支払い方法については、次の方法からお選びいただけます。

    1. (1)現金
      当店店頭で現金により一括払いでお支払いください。
      (トリートメントパス・インビテーションパス等のお渡しは後日となります。)
    2. (2)銀行振込
      金額をご確認の上後日、当社指定の銀行口座にお振込みください。
      (トリートメントパス・インビテーションパス等のお渡しは入金確認後となります。ご契約開始日以前にお振込みをお願いいたします。)
    3. (3)後日請求 <法人のみ>
      後日お客様宛に請求書を発行させていただきます。到着後、当社指定の銀行口座にお振込みください。
      (トリートメントパス・インビテーションパス等のお渡しは入金確認後となります。請求書の到着から1週間以内のお振込みをお願いいたします。)

    *ご自宅用商品ご購入のお支払いは次の方法からお選びいただけます。

    1. (1)現金
      掛売、分割払いは設けておりません。
    2. (2)デビットカード
    3. (3)クレジットカード
    4. (4)ショッピングクレジット
      利用可能な信販会社・支払い回数は店舗にてご確認ください。

    ※2 (3)(4)の支払い時期については、それぞれの約款に定めるところによります。

  6. 6. お忘れ物のお預かり

    持ち主の判明しているお忘れ物につきましては、1年間店舗で保管させていただきます。持ち主不明のお忘れ物につきましては、6カ月間店舗にて保管させていただきますが、6カ月以内にご連絡がない場合はこちらで処分させていただきますので、ご了承ください。

    ただし、携帯電話やカード類等、個人情報が含まれるものにつきましては、個人情報保護の観点から所有権が当社に移るものではないため、処分は控えさせていただきます。

施術についてのご案内

ブルームオーラ・ザ ジャーニーでは、カウンセリングをもとに、お客様の肌に適したオリジナル基礎化粧品を使用し、COUKISHIによるスキンケアを中心とした施術を行います。ブルームオーラ・ザ ジャーニーの施術はご契約されたプランに基づき、その日のお客様の肌や身体のコンディションによって、施術をさせていただきます。

  1. 1. 施術時または施術後の肌トラブルと賠償について

    施術後は、特に肌質が過敏な方など赤みが出たり、痒みを感じられる場合があります。使用した化粧品が肌質に合わない場合や急激な肌の活性によることが考えられます。万一、施術部位に異常(湿疹・かぶれ・赤みなど)を感じられ、それが施術に起因する疑いがある場合には、速やかにご連絡をお願いいたします。当店スタッフが速やかに部位や原因等を確認させていただき、ご希望の方には肌の鎮静・保湿などを受けていただくなどの適切な処置をとらせていただきます。

    施術日を含め3日以内にご連絡をお願いいたします。施術日を含めて3日を経過してのご連絡は施術に起因するかどうかの確認が困難となり、対応をいたしかねる場合がございますのでご了承ください。

    診療が続けて必要になった場合、該当する診療内容のみの診療代金は負担いたしますが、それ以上の不当な請求にはお受けいたしかねますのでご了承ください。

  2. 2. ストーンスパについて

    当店でのストーンスパは温められた石の上に横たわり身体を温め、発汗や新陳代謝を促す温浴スタイルです。温石から放出される遠赤外線が、身体を芯から温め、深いリラックス効果を与えます。また微粒子のミストが室内を一定の温度に保っているため、肌がしっとりと潤います。
    ご利用の際には空腹時や食事直後をさけていただくことをお勧めいたします。また、お客様に合わせた時間に設定しておりますが、体調の変化により施術の中止あるいは、休憩をとるなどの対処をさせていただく場合がございます。
    なお、妊娠中の方(可能性がある方も含む)やペースメーカー使用中の方のご利用は控えていただきますよう、お願いしております。

  3. 3. その他の注意事項

    1. 1. コンタクトレンズや指輪・ネックレス等のアクセサリーについてスタッフはお預かりいたしかねますので、ご自身で管理をお願いいたします。
    2. 2. 施術を行うに際し障害となる既往症や持病・ケガ等がある場合、また妊娠中の方(可能性のある方も含む)、ペースメーカー使用中の方は事前にお知らせください。お知らせのない場合及び虚偽の申告があった場合には、施術による一切の責任を負うことはいたしかねます。
    3. 3. 化粧品の効果のために施術直前・直後の極度の日焼けや、肌への負担になる行為は控えてください。
    4. 4. 感染症に罹っている方、またその疑いのある方はブルームオーラ・ザ ジャーニーのご利用はご遠慮ください。
    5. 5.ご妊娠中のお客様への施術につきましては、体調と肌の状態に合わせて施術内容を変更させていただく場合がございます。場合によっては施術を中止させていただいたり、施術をお休みされることをお勧めする場合もございます。コースご利用中にご妊娠された場合やご妊娠の可能性のある方はご相談ください。
      また基本的にはご妊娠中のお客様へはボディケアの施術は控えさせていただいております。

ご自宅用商品の使用について

  1. 1. ご自宅用商品について

    ブルームオーラ・ザ ジャーニーで使用する化粧品とご自宅でお使いいただくご自宅用商品は、成分・価格など、同じ規格をご用意しております。プロ仕様の化粧品で、ご自宅でも専門的なケアと効果をご実感ください。

  2. 2. ご使用の際の肌トラブルについて

    万が一、お客様自身の肌に化粧品トラブル(湿疹・かぶれ・赤み等)が起こった際には、お早めに当店へのご連絡をお願いいたします。この場合、施術の中止と、またその原因が当店の化粧品による起因の疑いがある場合には、当社負担で医師の診療を受けていただく等の適切な処置をとらせていただきます。

  3. 3. 化粧品・健康食品の使用有効期限

    健康食品はパッケージに記載されている賞味期限をご確認ください。また、当店で販売する化粧品の成分保持期限は、化粧品が未開封の状態で3年間、開封済みで約1年間を目安としておりますが、商品の種類によってはこの限りではありません。詳しくはスタッフにお尋ねください。

個人情報の取扱いと顧客保護について

株式会社イービーエム(当社)は、個人情報の保護に関する法令を遵守するとともに以下の内容に基づいて、お客様の個人情報の保護と顧客保護に努めて参ります。

  1. 個人情報保護方針

    1. (1)法令および行政機関が定めた方針・ガイドラインを遵守します。
    2. (2)社員教育を徹底し、情報管理の意識向上を図ります。
    3. (3)個人情報のセキュリティーシステム、また、店内にて管理するカルテの保護と安全性を高めます。
    4. (4)お客様の個人情報は、お客様の同意がある場合や法律に基づいて要請された場合、下記の利用目的を除き、第三者に提供や開示は行いません。
    5. (5)お客様の個人情報の確認・訂正または削除を希望される場合は、所定の手続きにより速やかに対応いたします。
  2. 個人情報の利用目的

    当社では、以下の目的で個人情報を利用いたします。

    1. (1)個人認証
    2. (2)コース、商品の提供状況管理
    3. (3)お客様への各種情報提供(キャンペーンなどに関連するご案内)
    4. (4)商品・施術の開発、マーケティングにおける統計や分析
    5. (5)信販会社・金融機関等契約を結んだ第三者への提供
    6. (6)通信販売業務等を委託する契約を結んだ第三者への提供
    7. (7)個人情報の開示・訂正・削除等への請求、苦情などに対応するための調査

ご登録いただいた個人情報の変更をご希望される場合は、当店スタッフ、または下記のお客様相談室へご連絡ください。

クーリング・オフについて

【クーリング・オフ】 *個人でご契約された方のみ対象となります。
契約書面(会員システム入会契約書)を交付・受領した日から起算して8日以内(受領日を含む)であればクーリング・オフ期間として契約を解除出来ます。クーリング・オフはお客様が契約解除の書面を当社宛に発信された時にその効力が生じるものとします。この場合、契約手数料は不要とし、お客様より既に受領した代金(年会費)はご返金をさせていただきます。
なお、既にサービスが提供された時においても、提供済みのサービスに相当する対価は請求いたしません。また当社がクーリング・オフに関しての不実の事を告げるなど、お客様にクーリング・オフを妨害する行為があった場合は、改めてクーリング・オフができる旨の書面を交付・受領した日から8日間を経過するまでクーリング・オフが出来ます。
なお、ご自宅用商品については、未使用のものに限りクーリング・オフの対象となり、お様ご自身でご使用または消費された場合は、その商品ついてお支払いいただくことになります。(当社がお客様に店内で使用させ消費した場合はこの限りではありません。)

解約について

【解約】
契約期間内に解約される場合には、年会費のご返金には一切応じられません。
解約後、再入会される場合には再度年会費が必要となります。

お客様相談室のご案内

  1. ご契約などについてのお問い合わせ先: 0120-556-808
  2. ブルームオーラ・ザ ジャーニーに関するお問い合わせ先: 0120-022-795